Как визуализация данных и боты помогают оперативному анализу данных?

Юлия Порохненко, аналитик данных, Beltel Datanomics.

Данные – полноценный актив бизнеса. Анализ данных позволяет повышать производительность, улучшать качество продукции, расширять рынок сбыта. Сократить время, затраченное на процесс анализа, увеличить точность и стабильность работы позволяет автоматизация сбора и преобразования данных, которая применяется повсеместно.

Но есть еще инструменты оперативного анализа данных, которые, как нам кажется, незаслуженно обходят стороной – это визуализация данных и боты в мессенджерах и социальных сетях.

Визуализация данных

Зачем необходимо визуализировать данные? Нас окружает очень много информации, в ней легко потеряться и на её восприятие тратится много времени. Информация в графическом виде воспринимается легче, чем в текстовом, а скорость работы с данными увеличивается. Намного проще, например, проанализировать один график, чем изучать несколько таблиц. Визуально представленную информацию проще запомнить.

Одними из самых популярных сервисов для визуализации данных являются Power BI, Tableau и Google Data Studio. Они достаточно интуитивные, работают с разными источниками данных и содержат большие наборы элементов. Эти сервисы не бесплатны – для работы с ними необходимо приобретать подписку. Кроме того, в штате компании должен быть аналитик, который сможет настраивать требуемые дашборды.

В своей работе мы отдаём предпочтение открытому фреймворку Dash. Эта библиотека позволяет строить не только привычные графики и диаграммы, но и разворачивать целую систему для анализа данных. Всевозможные фильтры, различные виды графиков, интерактивные карты и другие гибко настраиваемые компоненты позволяют решить любую поставленную задачу.

Для наших заказчиков мы реализуем визуализацию в виде веб-страницы с разграниченными правами доступа: достаточно просто открыть нужную ссылку в любом браузере, даже с мобильного телефона. Это позволяет всегда иметь доступ к необходимым данным, что актуально при дистанционной работе. При этом нет необходимости покупать и устанавливать какие-то дополнительные программы, а количество пользователей ограничивается только правами доступа, установленными заказчиком.

Как это работает?

Для начала необходимо настроить выгрузку данных, которые вы хотели бы визуализировать, в облачное хранилище или предоставить доступ к базе данных на чтение. Dash позволяет визуализировать данные, полученные из многих источников: имеющиеся базы данных, системы 1С, прочие хранилища.

Графически представить можно любые данные, главное определить, с какой целью будет использоваться эта информация и исходя из этого выбрать, какие компоненты необходимы. Это могут быть как простые графики и диаграммы, так и сложные комбинации динамических элементов, изменяющихся в реальном времени. Поэтому следующий шаг в разработке – это выбор данных, которые необходимо визуализировать, и подходящих для них инструментов. Гибкие настройки всех компонентов позволят оформить дашборды в корпоративном стиле. Таким образом, визуализацию можно будет использовать на своём сайте и в презентациях.

Боты в мессенджерах и социальных сетях

Боты – это сервисы, которые выполняют определенную функцию согласно заложенному в них алгоритму. Технологию можно использовать везде – в мессенджерах, социальных сетях, на веб-странице вашей организации и так далее. Бот может облегчить жизнь и клиенту, и бизнесу.

Какие задачи можно решить с помощью ботов? В настоящее время эта технология развита настолько, что способна помочь в реализации различных решений, начиная от простых рассылок, заканчивая оформлением заказов и распознаванием объекта на картинке.

Чат-бот может быть альтернативой мобильному приложению. При этом нет необходимости нанимать команду специалистов, которые будут заниматься трудоемким процессом разработки и публикации мобильного приложения.

Задачи, которые помогают решать боты

• Рассылка: предупреждение об аномальных событиях, оповещение о статусе процесса, ежедневные отчеты, информационные и рекламные рассылки и другие сообщения.
• Выгрузка данных: фильтрация, обработка и выгрузка необходимых данных, при этом можно автоматизировать рутинные процессы, чтобы минимизировать затраченное время.
• Онлайн-заказы: оформление заказа, применение персональных скидок и рекомендаций.
• Удаленное управление: удаленный запуск задач, например, обработки данных.

Боты позволяют перенести часть операций в мессенджеры, которые удобнее и привычнее использовать большинству людей. Технология применима для внутренних рабочих процессов и для взаимодействия с клиентами, помогает удаленно контролировать процессы и решать некоторые задачи, упрощает работу, избавляя от необходимости запуска других приложений и программ.

Мы в Datanomics используем ботов для решения корпоративных задач, а также успешно внедряем технологию в бизнес-процессы других компаний. Благодаря ботам мы обеспечиваем быструю реакцию в технической поддержке и оповещаем клиентов об успешном завершении или ошибке выгрузки данных. С помощью технологии мы предупреждаем ответственные лица о том, что показания некоторых датчиков на производстве находятся вне технологических режимов. Кроме того, наши клиенты могут в любое время проверить остатки на складе и получить список неликвидных товаров нажатием одной кнопки в мессенджере.