Аналитика на аутсорсинг? Как это работает на примере прогнозирования продаж

Анна Племяшова, Руководитель Департамента аналитики больших данных и искусственного интеллекта Beltel Datanomics.

Современные подходы к построению архитектур программных решений позволяют независимо развертывать различные аналитические сервисы, интегрировать готовые продукты в существующие учетные или платформенные системы. При этом разработчиком таких решений может быть и своя команда, и третья сторона, а выбор в пользу тех или других можно делать по принципу «затраченные усилия – полученный результат», и не забыть оценить риски в том и другом случаях.

            Читайте также: Как микросервисный подход к реализации аналитических решений влияет на бизнес?

Бюджеты строятся в зависимости от прогноза продаж. Построив его, можно опуститься на любой уровень бюджетирования — производства с прогнозом загрузки рабочих смен, потребления сырья и закупок, а также маркетинговых планов и других производных. Чем больше операций, факторов влияния на спрос, тем сложнее построить прогноз продаж.

Как правило, прогнозирование осуществляется:

  • возможностями ERP-системы, но ограниченность алгоритмов и данных может отражаться на качестве прогноза;
  • в специализированном ПО для целей прогнозирования. В этом случае требуется покупка лицензий, возможное увеличение серверных мощностей и обученные сотрудники, которые будут работать в программе. Результаты необходимо интегрировать в учетные системы;
  • в таблицах Excel. Качество прогнозирования и трудоемкость процесса рано или поздно заставят искать новые решения;
  • через интеграцию облачных прогнозных сервисов в учетные системы или платформы.

Развитие облачных вычислений позволяет внедрять недорогие, быстромасштабируемые, высокопроизводительные решения, которые легко встраиваются в существующие системы. ИТ-эксперты определяют прогнозные сервисы, разработанные или настроенные под каждый конкретный бизнес, как общемировой тренд для построения процесса планирования и бюджетирования.

Развивать продукт самостоятельно или искать готовый?    

Для начала стоит посчитать стоимость развертывания решения, его сроки и в том, и в другом случаях.

Готовый продукт имеет ряд преимуществ:

  • Сокращение времени на разработку
    Быстрее и проще «донастроить» существующий продукт стороннего разработчика под особенности бизнеса, чем разрабатывать собственный.
  • Доступ к высокой квалификации специалистов
    Нет необходимости тратить время и деньги на обучение своих сотрудников, нанимать новых высокооплачиваемых специалистов. В рамках SLA можно получать квалифицированную помощь в согласованных договором рамках, вплоть до 7/24.
  • Индустриальная экспертиза
    Разработчики продуктов могут привнести в текущие бизнес-процессы новые идеи за счет «насмотренности» и опыта работы с другими клиентами.
  • Прозрачный бюджет решения
    На этапе коммерческого предложения уже понятны сроки, состав работ, стоимость решения и поддержки, что часто бывает важно для защиты аналитических проектов перед руководством.  

Оценивать сроки и стоимость нужно при заданных показателях метрик качества прогноза и наличии технического задания, описывающего функциональные требования.

Разобравшись с количественными показателями (сроки и стоимость) можно переходить к качественной оценке исполнителя.

Выбираете ли вы компанию-партнера или ищите штатного руководителя разработки прогнозного сервиса — вопросы на интервью должны быть заданы примерно одинаковые.

Не забудьте поинтересоваться:

  • Какие математические методы и алгоритмы использует исполнитель?
  • Какой стек технологий применяет в работе?

Ответы на эти вопросы позволят понять, насколько потенциальный разработчик «продвинут» в вопросах анализа и технологически гибок, и в то же время оценить, не накладывает ли выбор в пользу того или иного кандидата дополнительных требований на покупку ПО или обучение команды.

  • Портфолио кейсов за последние 2-3 года

Стремительное развитие ИТ-технологий и алгоритмов за прошедшие пять лет делают опыт прогнозирования 10-летней давности нерелевантным. Безусловно, большой стаж в области прогнозирования – это плюс, но если опыт не подкреплен знанием о построении, например, современных облачных архитектур, то с таким исполнителем заказчик решения рискует получить ретро-систему с проблемой масштабирования и отказоустойчивости.  

  • Как будет организована безопасность и защита данных?

Этот вопрос особенно актуален при выборе стороннего разработчика. Если это облачное решение, какой облачный провайдер используется, подразумевает ли сервис индивидуальную подписку у провайдера для заказчика, как и где хранятся данные. Соглашение о неразглашении (NDA) должно быть подписано в обязательном порядке.

  • Насколько надежен разработчик и какие у него планы на дальнейшее развитие?

Выбираете ли вы юридическое лицо на аутсорсинг или ищите команду в свой бизнес нужно ориентироваться на долгосрочное сотрудничество (не менее 2х лет), поэтому навести справки через открытые источники о компании, получить рекомендации, понять планы и приоритеты разработчиков на будущее – важный этап выбора. Потерять ключевого специалиста, равно как и получить уведомление от компании, что она закрывает свой бизнес, в разгар проекта одинаково неприятно.

И еще один немаловажный фактор. Успех и качество решения во многом зависит от эффективного взаимодействия как внутри команды разработчиков, так и кросс-функционального объединения и коммуникации между исполнителями и пользователями сервиса, поэтому не забывайте оценивать профессионалов на умение артикулировать свои действия и обычное дружелюбие во время беседы.

Дополнительно

Больше статей на тему цифровой трансформации вы найдете в нашем блоге:

Оставьте заявку и получите бюджет и план внедрения наших решений в ваш бизнес

    Заполняя форму, Вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных.

    We use cookies and other technologies to make our Website and its services convenient for you. By continuing to visit or use our services, you are agreeing to the use of Cookies and similar technologies for the purposes we describe in the «Cookie Statement»